Tid til næste afsending
Indtast din søgning
 
Fri fragt på køb over 499,-
Hurtig levering 1-3 hverdage
Altid 14 dages fortrydelsesret
Vilkår

Kontaktoplysninger

Strikkepinden
Gyvelhøj 18, Lund
8700 Horsens
CVR 29 25 43 70
Tlf. 93 90 80 71  mellem kl. 9.00 - 14.00 på hverdage.
info@strikkepinden.com

Reklamationsret
Du har altid to års reklamationsret på den vare, du har købt. Fristen løber fra leveringsdatoen. Det er en forudsætning, at den fejl, du vil klage over, var til stede på købstidspunktet, eller at årsagen til den var til stede på købstidspunktet. Fejlen kan altså godt vise sig senere, når du har brugt varen en tid. Følger forbrugeren/køberen ikke de anvisninger, som der er givet af producenten, så bortfalder reklamationsretten, såfremt det har skadet varen. 

Klag hurtigt
Hvis du opdager en fejl ved varen, skal du klage inden for rimelig tid. Hvis du venter for længe, kan du miste din ret til at få fejlen afhjulpet. Hvis du klager inden for to måneder, fra du opdager fejlen, er det altid inden for rimelig tid. Hvis varen er blevet skadet under transporten, skal du klage med det samme.

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@strikkepinden.com

Køberens ret, hvis varen har en fejl, som sælgeren er ansvarlig for

Hvis varen har en fejl, som Strikkepinden er ansvarlig for, kan du få varen repareret, eller du kan få en ny vare. I visse situationer kan du få et afslag i prisen, eller du kan få dine penge tilbage.
Afhjælpning af en fejl skal ske inden for rimelig tid, og det skal være uden udgift og unødig ulempe for dig. Strikkepinden betaler eventuelle transportudgifter.

Strikkepindens ret, hvis varen har en mangel, som Strikkepinden er ansvarlig for
Strikkepinden har ret til at undersøge varen og tage stilling til din klage. Hvis du kræver at få pengene igen eller et afslag i prisen, kan Strikkepinden afvise dit krav, hvis vi i stedet inden for rimelig tid tilbyder dig at vælge mellem en reparation og en ny vare. Når du har valgt, kan Strikkepinden igen afvise dit valg, hvis det er uforholdsmæssigt dyrt for Strikkepinden..

Husk at gemme din kvittering
Det er dig, der skal bevise, hvor og hvornår du har købt varen, og hvad du har betalt for den. Gem derfor din kvittering i mindst de to år, hvor reklamationsretten gælder. Fristen løber fra du eller den person, du har udpeget, modtager varen.

Fortrydelsesret
Hos Strikkepinden har du som køber 14 dages fortrydelsesret. Du skal utvedig meddele Strikkepinden, at du fortryder købet indenfor 14 dage. Det er ikke nok at nægte at modtage varen eller returnere den.
Du skal desuden betale, hvis varen er forringet ved returnering. Bliver pakken væk under returnering er det dit ansvar som køber. Som køber har du 14 dage til at sende varen retur efter du har fortrudt et køb. Køber skal betale evt. omkostninger for forsendelse af retur varer, sendes returvaren pr. efterkrav forbeholder Strikkepinden sig retten til at nægte at modtage forsendelsen.

Levering
Levering sker med DAO, Post Danmark og GLS. Vi sender løbende og i de fleste tilfælde vil leveringen ske indenfor et døgn efter afsendelse. Har du ikke modtaget varen indenfor 3 dage efter afsendelse, så kontakt venligst os, og vi undersøger, hvor pakken er henne. Der kan være perioder, hvor Strikkepinden har en længere leveringstid, men det vil være oplyst i forbindelse med købet.


Hvornår overtager køberen ansvaret for forsendelsen
Du overtager ansvaret for varen, når du får den leveret. Hvis du fortryder dit køb, har du ansvaret for varens stand, indtil den når retur til Strikkepinden. Det betyder, at du må forvente at skulle betale, hvis varen bliver skadet eller forsvinder, inden den når frem til sælgeren, selvom det ikke er din skyld.

Betaling
Det er muligt enten at betale med Dankort, Visa-Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard debit, Mastercard credit, Maestro, JCB, FF, Diners, LIC, American Express og MobilPay.
Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her. Offentlig institutioner kan betale med EAN betaling.

Afregning på et internationalt kort sker efter 7 bankdage. Afregning på Dankort sker ved afsendelsen af varerne.

Gebyrer
Der er nul kroner i gebyr på betalingskort både danske og internationale, samt med mobilpay. 

Leveringsomkostninger

Strikkepinden sender sine pakker med DAO, GLS og Post Danmark.
Det er fragtfrit, hvis man køber over 499 kr. uden omdeling til nærmeste DAO pakkeshop.
Vil man have varerne sendt som pakke med omdeling koster det 70 kr. i Danmark med GLS.
 
Køber man for under 499 kr. koster en pakke med DAO fra 35,00 kr. og 45,00 kr. med GLS uden omdeling i Danmark.

Køber du for mere end 800 kr. er det fragtfrit til Tyskland og Finland. For Norge er det fragtfrit ved køb over 1000 kr. og for Sverige er det ved 600 kr. For kunder fra Norge, Grønland og Færøerne bedes I for egen skyld undersøge hos transportøren Post Danmark, hvad det koster i indfortoldning, administration og told, at få varerne sendt, da det er noget vi ved, der kommer oveni. 


 

Kg.

EU lande
udenfor Norden

Færøerne
med skib

  Sverige   

Grønland
med skib

Norge

Island

Finland

Tyskland

0 - 5

295 kr.

275 kr.

 65 kr.

225-395 kr.

115 kr.

195-275 kr.

95-119 kr.

74-95 kr.

5 - 10

465 kr.

Fragtfrit

Fragtfrit

795 kr.

Fragtfrit

455 kr.

Fragtfrit

Fragtfrit

10 - 15 

550 kr.

Fragtfrit

Fragtfrit

1205 kr.

Fragtfrit

585 kr.

Fragtfrit

Fragtfrit

15 - 20

705 kr.

Fragtfrit

Fragtfrit

1645 kr.

Fragtfrit

755 kr.

Fragtfrit

Fragtfrit


Yderlig information om dine rettigheder som forbruger kan findes på følgende sider:

http://ec.europa.eu/odr
http://www.forbrug.dk
http://www.eu-oplysningen.dk/emner/EUrettigheder/forbrugerrettigheder/

http://www.forbrugerombudsmanden.dk